Verzendbeleid
- Verzendtarieven
Gratis verzending in Europa voor orders boven de 250 euro.
Verzending met transporteur
België
- Klant heeft keuze tussen UPS en Bpost
- UPS = 8,5 euro
- Bpost servicepunt levering = 5 euro (de groenste keuze)
- Bpost thuislevering = 6,5 euro
- Gratis retour
Nederland
- UPS (thuis- of servicepunt levering) = 8,5 euro
- DHL thuis- of servicepuntlevering = 7 euro
- Gratis retour
Frankrijk, Duitsland & Luxemburg
- Verzending met UPS aan 8,5 euro
- Gratis retour
Oostenrijk + Denemarken, Zweden, Noorwegen, Finland
- Verzending met UPS aan 8,5 euro
- Retour op eigen kost met transporteur naar keuze
Andere EU-landen:
- Verzending met UPS aan 12,5 euro
- Retour op eigen kost met transporteur naar keuze
Pick-up
We voorzien een gratis pick-up moment in ons magazijn in de Tulpstraat 104, 2060 Antwerpen op vrijdagnamiddag tussen 13u en 16u (tenzij anders vermeld online). U kunt pick-up selecteren tijdens de check-out van uw bestelling.
Voor bestellingen die met pick-up opgehaald worden vervalt het gratis retourrecht via Bpost of UPS. De klant is zelf verantwoordelijk om eventuele retours terug te bezorgen aan Natale.
Zelf retourneren kan tijdens het vaste pick-up moment of via een transporteur van eigen keuze.
- Procedure
De Klant ontvangt, na de aankoop en voltooiing van het betaalproces, via een eerste e-mail een bevestiging van zijn bestelling.
Vervolgens ontvangt de Klant een tweede e-mail van het transportbedrijf op het ogenblik dat zijn bestelling verstuurd wordt.
Voor vragen over uw bestelling & tracking kan u terecht op webshop@nathalievleeschouwer.be of telefonisch tijdens kantooruren op (+32) 03 202 50 70.
- Levering
Bij de bevestiging van de bestelling, kan de Klant kiezen voor een levering aan een bepaald adres (woonplaats, arbeidsplaats of andere).
Wanneer de klant kiest voor levering met Bpost of UPS kan ook een afhaalpunt geselecteerd worden.
Natale bv zal zich naar best vermogen inspannen opdat de bestelling naar dat adres wordt verstuurd binnen enkele dagen na de bevestiging van de bestelling.
Indien de Klant zijn bestelling niet afhaalt binnen de vooropgestelde afhaaltermijn, zal de bestelling automatisch worden teruggezonden naar Natale bv die vervolgens contact zal opnemen met de Klant teneinde de levering van de bestelling te regelen. In dat geval kunnen bijkomende leveringskosten van de Klant worden geëist.
De bestellingen kunnen alleen geleverd worden op adressen die gelegen zijn in België en andere landen binnen de Europese Unie.