WE'RE SORRY

MISLEIDENDE AI ADVERTENTIES

Update — 28/05/2026

Vorige week circuleerden er misleidende kortingsadvertenties in onze naam. Die zijn intussen verwijderd. Alle nieuwe advertenties en communicatie die je nu ziet verschijnen, zijn opnieuw correct én officieel van ons afkomstig.

Hoewel we de situatie erg vervelend vonden, willen we graag benadrukken dat uw persoonsgegevens op geen enkel moment in gevaar zijn geweest.

___

Beste klant,

Er circuleren in onze naam misleidende kortingsadvertenties. De advertenties beloven een korting, maar wanneer je doorklikt, kan er geen korting verrekend worden. Het gaat enerzijds om oude soldenadvertenties van het vorige winterseizoen, anderzijds om onbruikbare kortingscodes.

Wij geven momenteel geen kortingen en wij maken deze advertenties niet zelf aan.

De oorzaak ligt bij een AI-functie die Meta — het bedrijf achter Instagram en Facebook — recent heeft geactiveerd. Die functie genereert autonoom nieuwe advertenties, buiten onze wil en medeweten, maar wel in onze naam. Ons account wordt als het ware ‘gekaapt’ door het platform waarop wij adverteren. Een absurde situatie die wij niet willen aanvaarden.

We zitten erg verveeld met deze situatie en doen er alles aan om deze misleidende advertenties de wereld uit te helpen, maar vechten momenteel tegen een onzichtbare macht.

We werken al jaren samen met een gespecialiseerd extern advertentiebureau, en samen zetten we alles op alles om deze misleidende advertenties zo snel mogelijk offline te krijgen. Tot nu toe stoten we bij Meta op een muur — maar we blijven duwen.

We weten dat andere merken momenteel hetzelfde meemaken. Toch vinden we het belangrijk zelf naar buiten te komen, u op de hoogte te brengen en transparant te communiceren, zoals u steeds van ons gewend bent.

We excuseren ons voor het ongemak.

het Nathalie Vleeschouwer team